Termes et conditions

Bienvenue à la Bijouterie Maison Karat - la première destination de Montréal pour des diamants exquis et des bagues de fiançailles sur mesure. Avec plus de trois décennies de savoir-faire dévoué, notre bijouterie est un phare d'excellence au cœur de Montréal, offrant une expertise inégalée et une touche personnelle à chaque pièce que nous créons.

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Garantie d'authenticité

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Loi applicable

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Frais de port et de manutention

La confirmation de commande sera envoyée par email. Tous les colis expédiés sont assurés pour la valeur totale des articles transportés. Tous nos colis nécessitent une signature adulte à la livraison. Tous les articles en stock seront traités et envoyés dans un délai maximum de 30 jours ouvrables. Les commandes de bagues de fiançailles personnalisées, d'alliances personnalisées et de bagues personnalisées prendront au moins trois semaines. Maison Karat n'est pas responsable des conséquences imprévues qui pourraient retarder le traitement et/ou l'expédition du colis. Maison Karat se réserve le droit de diviser la commande en expéditions partielles. Dans ce cas, la carte de crédit, de débit ou de débit du client ne sera débitée que pour un seul envoi. Veuillez noter que votre commande sera expédiée à l'adresse de facturation. Maison Karat se réserve le droit d'annuler les commandes ne répondant pas à des critères précis, comme les commandes avec des adresses de facturation et d'expédition différentes. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre équipe au +1 514-994-6723. Tout défaut de livraison ou livraison dépassant la date de livraison indiquée doit être signalé immédiatement à notre équipe. Si les produits commandés ne sont pas conformes à la commande initiale, ou si vous n'êtes pas satisfait, veuillez vous référer à la Politique de retour de Maison Karat. Le client accepte tous les risques liés aux marchandises (y compris la perte, le vol ou l'endommagement de toute commande) lors de l'expédition.

Politique de retour et d'échange

À la Maison Karat, nous sommes fiers de créer des bijoux sur mesure qui reflètent de manière unique l'individualité de chacun de nos clients. Compte tenu du caractère personnalisé de nos créations, tous nos bijoux sont réalisés sur mesure et nous ne proposons aucun remboursement ni retour sur achats. Cette politique garantit que chaque pièce que nous fabriquons répond aux désirs et exigences spécifiques de nos clients, du moment de la conception à la création finale.

Nous comprenons l'importance de trouver le bijou parfait, que ce soit pour une occasion spéciale, des fiançailles ou un plaisir personnel. Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous recommandons fortement à nos clients de nous rendre visite en magasin pour découvrir nos échantillons et discuter de leurs préférences avec notre équipe d'experts avant de s'engager dans un achat en ligne. Cette approche permet une compréhension pratique des matériaux, des conceptions et de la qualité de notre travail, garantissant que votre choix final sera chéri toute votre vie.

Notre engagement envers la satisfaction du client et la nature sur mesure de nos bijoux signifient que nous prenons grand soin de comprendre et de répondre à vos exigences uniques. Notre équipe d'experts est toujours disponible pour fournir des consultations détaillées, en personne ou en ligne, afin de vous guider tout au long du processus de sélection et de garantir que votre pièce Maison Karat est exactement comme imaginée.

Pour toute question sur nos produits ou pour planifier une consultation, veuillez contacter notre équipe de service client dédiée au +1 514-994-6723. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du choix d'un bijou qui correspond vraiment à votre histoire personnelle et à votre style.

Prix ​​et paiements

Les prix des produits Maison Karat sont indiqués en CA$, excluant les taxes et les frais de livraison. Les commandes expédiées au Canada sont assujetties aux taxes fédérales et provinciales, comme l'exige la loi. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits et taxes à l'arrivée, qui sont à la charge de l'acheteur. Maison Karat se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment et sans préavis. Les clients seront facturés aux prix affichés sur le site au moment de la confirmation de leur commande, sous réserve de disponibilité des produits commandés. Le paiement des commandes doit être effectué immédiatement après confirmation. Maison Karat accepte les paiements par carte de crédit et autres modes de paiement spécifiés. Votre commande sera traitée une fois le paiement vérifié et autorisé. Maison Karat ne facturera les articles disponibles que si des produits sont indisponibles au moment de la commande.

Clause de non-responsabilité

Les variations de pierres précieuses, de diamants et de perles font que chaque création de la Maison Karat est unique. Bien que nous nous efforcions de garantir que les articles